什麼是edm? 如何寫一封行銷email?-達文西數位科技 在競爭激烈的市場中,因應市場變化行銷策略也跟著日新月異,即便電子郵件行銷為傳統的行銷方式,卻仍是許多品牌與客戶建立連結的重要方式,與影音行銷結合,又會帶來更多不同的效益。 若想在電子郵件行銷中更勝一籌,不妨可以試試加入影音行銷的元素,或許能為品牌帶來更大的價值。 此外,根據美國學者 Edgar Dale 提出的學習金字塔理論(Cone of Learning),人們只會記得閱讀內容的 10%,但卻能記得看到及聽到內容的 50%。 由此可見,透過影音視覺化的形式傳遞內容給受眾,比單純使用文字內容更有效,採用影音電子郵件行銷有助於提升現有客戶和潛在客戶對品牌的認知度,進而提升客戶忠誠度和銷售業績。 影音行銷逐漸成為重要趨勢,許多品牌紛紛透過影音宣傳品牌理念及產品,將其與 EDM 結合,透過影音等視覺化的方式,除了能彌補文字內容的不足,也能吸引消費者注意且更容易說服受眾,增加改變客戶行為的機會,進而提升轉化率。 更可以透過數據化的追蹤機制,詳細了解每位客戶喜歡的內容與產品,進而達到低成本高轉換的分眾行銷。 即時效果:因為 電子郵件發送的即時性,讓使用者可以在幾分鐘內就可以收到內容,透過電子郵件的圖文資訊編排,可以有效的吸引客戶並且讓客戶查看你的資訊,達到資訊傳播的目的,並且可以追蹤成效。 除了找網頁設計公司協助客製企業電子報以外,另一種更省成本的方式是採用EDM廠商或CRM系統內建的EDM版型編輯器來製作專業電子報。 以Meta8 CRM說明,Meta8 CRM支援許多B2B產業的電子報版型,行銷人員點選喜愛的版型,換上圖片及修改文字後,即可完成精美的電子報。 若是想要更具有自家風格,能選用空白版型,透過 「拖拉」的方式組成想要的排版並選擇自己企業的識別色系,快速製成您專屬的電子報。 Meta8 CRM的拖曳式版型支援RWD,手機、行動裝置也舒適閱信,而發送至Outlook也不會跑版。 如果仔細留心的話,在Youtube的廣告或是有些網頁上的跑馬燈,你或許也會發現,好像有幾個你曾經造訪的電商平台廣告會出現,提醒你,「購物車裡面還有東西沒結帳哦!」。 或許只是飯後休閒的逛街,或許只是像例行公事一樣,好像很久沒去某個購物商城,就要去要去那裡消費走走。 EDM 不僅能宣傳品牌活動、強化跟消費者間的關係維護,還有個你想不到的好處:提升網站 web optimization 成效。 當客戶的購買體驗完美落幕後,透過Email請客戶回饋意見或提供權威者的見證評論,塑造出熱門網路口碑形象,同時運用「從眾心理」讓搖擺不定的客戶有更高機率下單,初次購物的客戶有再次回購的可能。 在「老客戶」的部份就比較適用 Email 和 App 推播。 相較於 Facebook 以及 Line@ 來說, Email 對時間的敏感度較低,並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。 另外, Email 也適合 App 有重大事件或活動上,用來傳達 App 帳號服務的內容。 另一方面,行動化時代來臨,超過半數的人使用手機收信,因此您的EDM需要支援RWD 響應式設計。 RWD在不同螢幕上改變電子郵件頁面的排版佈局,收件者不論用手機、桌上型電腦、平板電腦皆可易於閱讀並獲得最棒的電子報瀏覽體驗。 在10年前,電子郵件行銷(Email Marketing)於歐美地區已是非常成熟的行銷方式,但在亞洲地區卻不太普及。 seo 來自美國數位行銷業界的譯碼遞(Ematics Solutions)創辦人Paul Tenney看準這個領域,於2013年決定以新加坡為據點,正式成立公司,致力將Email Marketing這個行銷利器推廣至全亞洲。 您可以根據人口統計資料,像是性別、地點、行業及工作職等區分訂閱用戶。 此舉可以協助您決定發送的內容,像是男女生的服飾、提供不同地點做為當地餐廳選址的依據,或是面對實習生或總經理的訂戶交談。 然而可以運用大眾在閱讀 Email 時,通常會帶著「可能要花多一點時間」的心理預期,讓你的行銷資訊能高機率的完整傳達給訂閱者,這也是為什麼Email行銷歷久不衰的一大主因。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查,EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 每投入1 元的行銷成本,就能獲得 44 倍以上的回報。 縱使市場千變萬化,電子郵件行銷 / EDM 行銷(Email Direct Marketing)並沒有被淘汰,仍是目前最有效的數位行銷管道。 關於CTA,您需要思考三件事:使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語,擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 除了促銷,電子報還有許多型態,包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 …,例如:在客戶把商品加入購物車卻沒有結帳的3小時內,以Email提醒客戶回到網站結帳,可以得到約20%點擊率,提昇結帳率。 電子郵件是實用的行銷工具,具備一定成效,但近年EDM濫發,造成垃圾郵件,嚴重影響EDM行銷成效。 非法電子郵件行銷早於合法電子郵件行銷,因為早期的網際網路(參見ARPANET)不允許作為商用的媒介。 因此,電子郵件行銷商試著建立合法生意必須進行所謂攻堅戰,其阻礙來自非法垃圾信件商亦宣稱自己是合法。 您可以再次利用這次機會著墨您營造的使用者體驗,而不是推銷您要銷售的產品。 EDM 行銷是企業仰賴的行銷利器,因此,Benchmark Email 協助您培養您的重要資產,也就是您的顧客。 外部優化:將網頁上的內容透過其他管道發布,透過「反向連結(Inbound Link)」增加網頁流量與權重。 像是經過媒體轉載網頁內容,容易帶來更多的網頁流量,並透過媒體網頁在google的權威性,提高自身網頁在搜尋引擎中的可信賴程度。 另外,不同的收件軟體,也會對到達產生影響,例如 Gmail 會自動幫使用者將信件分類成:「主要」「社交」「促銷」等等,即便已經到達了會員的收件夾,但是被分類在「促銷」的話,就會大大降低信件被看到的機率。 EDM是無告知下寄發廣告信,如果是你自己主動訂閱的EMAIL資訊,像是訂報紙,是透過E-mail寄的資料,就稱作「電子報」,大家用久之後EDM跟電子報已經有點分不太清楚了誰是誰了,EDM也可以稱作電子報,反之亦然。 譯碼遞的辦公室遍布全亞洲,包括新加坡、香港、台灣、馬來西亞、印尼、泰國、越南及菲律賓等,「之所以廣設據點,是因為亞洲各國、甚至是各城市間的語言、文化和人際互動方式都有極大差別,接近及熟悉在地市場是必要的。」宋佳臻說。