行銷人員必殺秘技:電子郵件行銷(email Marketing) 在10年前,電子郵件行銷(Email Marketing)於歐美地區已是非常成熟的行銷方式,但在亞洲地區卻不太普及。 來自美國數位行銷業界的譯碼遞(Ematics Solutions)創辦人Paul Tenney看準這個領域,於2013年決定以新加坡為據點,正式成立公司,致力將Email Marketing這個行銷利器推廣至全亞洲。 B2B與B2C行銷思維大不同,B2C產業以情感趨動的主軸可能不適合運用於B2B產業,B2B需要專業度來營造穩定、密切的長期合作關係。 首先,電子報行銷人員需要非常了解自家產品,接著要熟悉該產業的專業術語(專有名詞)、知道目標客群的需求及明白自家的產品或服務能解決哪些問題,並創造出有價值的電子報內容。 EDM 行銷的投資報酬率是平均投資 1 美元,賺取 forty 美元。 使用 Benchmark,讓我們協助您獲得高投資報酬率。 另一個則是社交分享連結,可讓您的讀者自行分享電子郵件。 電子報是企業品牌形象的延伸,需要美化設計並保持乾淨清晰的視覺效果。 另一方面,行動化時代來臨,超過半數的人使用手機收信,因此您的EDM需要支援RWD 響應式設計。 這也是歷史悠久的電子郵件行銷目前始終未被新興社群行銷取代,甚至能維持一定程度增長的原因。 根據數據供應商 Statista 提供的報告顯示,2022 年電子郵件行銷收入近 ninety six.2 億,預計將於 2023 年底達到 a hundred and ten 億美元。 透過合法收集的EMAIl,包含會員、電子報訂閱、優惠活動收集到的這些Email,要怎麼發信呢? EDM全文為Electronic seo Direct Mail,也就是電子報行銷、Email行銷或電子郵件行銷,企業透過發送Email的方式來傳遞訊息、分享產品資訊並維繫顧客情感。 而B2B行銷為企業與企業間的商業交流,寄送對象為公司用戶或專業人士,非一般消費者。 據研究顯示,當行銷人員在電子郵件主旨中使用「影片」一詞時,信件開啟率將上升 7% 至 13%。 由於帶有影音的電子郵件對於受眾而言更具吸引力,他們會好奇裡面有什麼,因此也能幫助企業提升信件點擊率和開啟率。 此步驟建議設計2種不同風格與排版的電子郵件進行A/B測試,再後續追蹤、觀察目標客群的喜好。 國外網站Experian Marketing Services研究顯示,個人化電子郵件主旨有助提升29.3% 開啟率,並在各個產業都適用。 不論是發送歡迎信或是活動電子報,皆可在郵件主旨及內文帶入客戶的姓名及尊稱(例如:李小美經理您好,Meta8誠邀您蒞臨參觀智慧綠能展),個人化電子郵件的優點是讓客戶感受到這封信特別為他/她寄送,使您的電子報更為出色。 如部落客自創品牌 New Darlings 使用的策略,該品牌不僅在標題中使用影片一詞,甚至還在廣告中嵌入影片連結,並將播放按鈕放在顯眼的位置,以便收件人更願意點擊影片。 因此,影片電子郵件行銷也可以作為一種將流量帶回網站平台的方式。 影音行銷逐漸成為重要趨勢,許多品牌紛紛透過影音宣傳品牌理念及產品,將其與 EDM 結合,透過影音等視覺化的方式,除了能彌補文字內容的不足,也能吸引消費者注意且更容易說服受眾,增加改變客戶行為的機會,進而提升轉化率。 如前面所說在寄送電子郵件前先將發送對象分群,並傳遞更個性化的互動資訊,如歡迎、好久不見、生日快樂等,與客戶建立良好的關係。 除了找網頁設計公司協助客製企業電子報以外,另一種更省成本的方式是採用EDM廠商或CRM系統內建的EDM版型編輯器來製作專業電子報。 以Meta8 CRM說明,Meta8 CRM支援許多B2B產業的電子報版型,行銷人員點選喜愛的版型,換上圖片及修改文字後,即可完成精美的電子報。 若是想要更具有自家風格,能選用空白版型,透過 「拖拉」的方式組成想要的排版並選擇自己企業的識別色系,快速製成您專屬的電子報。 Meta8 CRM的拖曳式版型支援RWD,手機、行動裝置也舒適閱信,而發送至Outlook也不會跑版。